Accessibilité

Déclaration d’accessibilité

Lance s’efforce de rendre son site internet et ses applications accessibles à tous. La présente déclaration d’accessibilité numérique est établie conformément au décret relatif à la communication électronique individuelle et publique des autorités de la Communauté germanophone, transposant la directive (UE) 2016/2102 du Parlement européen et du Conseil.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site www.lance.be.

État de conformité

Le site a fait l’objet d’un audit simplifié portant sur les critères de succès WCAG 2.1 (niveau AA) suivants :

  • 1.1 Contenus non textuels
  • 1.3 Informations et relations
  • 1.4.3 Contraste
  • 2.1.1 Clavier
  • 2.2.1 Réglage du temps
  • 2.2.2 Pause, arrêt et masquage
  • 2.4.1 Contournement des blocs
  • 2.4.2 Titre de page
  • 2.4.7 Focus visible
  • 3.1.1 Langue de la page
  • 3.1.2 Langue des parties
  • 3.3.2 Étiquettes ou instructions
  • 4.1.1 Analyse syntaxique
  • 4.1.2 Nom, rôle et valeur

Au moment de l’évaluation, ce site répond à l’ensemble des critères contrôlés et est donc considéré comme partiellement conforme aux exigences des WCAG 2.1 (niveau AA).

Élaboration de cette déclaration

La présente déclaration a été établie sur la base d’un audit automatisé réalisé à l’aide du BOSA Accessibility Auditing Tool le 19 mai 2026.

Contenus non accessibles

Les critères qui n’ont pas été vérifiés ne permettent pas de conclure à leur conformité.

Les documents proposés en téléchargement ne répondent pas encore entièrement aux exigences d’accessibilité.

Alternatives proposées

Toute personne rencontrant des difficultés d’accès à certaines informations disponibles sur le site peut contacter Lance :

Téléphone : +32 (0)87 56 00 63
E-mail : info@lance.be

Nous nous ferons un plaisir de fournir les informations demandées sous une forme accessible.

Retour d’information et contact

Pour toute question ou remarque concernant l’accessibilité de ce site, vous pouvez nous contacter :

E-mail : info@lance.be

ou par courrier à :

Lance GmbH
Herbesthaler Straße 130
4700 Eupen
Belgique

Notre objectif est de rédiger des contenus clairs et compréhensibles, même pour les personnes qui ne sont pas familières avec les sujets abordés. Nous sommes toujours heureux de recevoir vos suggestions afin d’améliorer la lisibilité et l’accessibilité de nos contenus.

Procédure de recours

Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès du service de médiation compétent :

Service de médiation de la Communauté germanophone de Belgique

Platz des Parlaments 1
4700 Eupen
Belgique

E-mail : beschwerde@dg-ombudsfrau.be
Tél. : 0800 987 59 (appel gratuit)

Plan d’amélioration

Compte tenu du nombre important de pages, de modules et de fonctionnalités à gérer, la mise en conformité complète avec l’ensemble des critères WCAG 2.1 ne peut être réalisée en une seule étape.

Lance poursuit donc une démarche d’amélioration continue afin de corriger progressivement les éventuels problèmes d’accessibilité et d’améliorer l’expérience de tous les utilisateurs.

Déclaration établie le 19 mai 2026.